Отдел продаж
8 800 250 60 77

Ошибки при входе в программу СКАУТ-Менеджер

При неверных параметрах входа СКАУТ-Менеджер сообщит о наличии ошибки. При одновременном наличии нескольких ошибок, первым появится сообщение об ошибке Отсутствие связи с сервером.
Имя пользователя и пароль не могут быть пустыми. Если хотя бы одно из этих полей пусто, кнопка Вход  остается неактивна.

Отсутствие связи с сервером

При отсутствии связи с сервером пользователь увидит сообщение Сервер недоступен, выделенное красным цветом (рис. 2).

Рисунок 2 – Ошибка связи с сервером. Сервер недоступен.
Причины возникновения ошибки:
  • Адрес сервера и/или порт введены неверно.
  • Удаленный сервер выключен.
  • Сбои в работе удаленного сервера.
  • Компьютер пользователя не подключен к сети, позволяющей работать с сервером, указанным в поле Сервер для подключения.
При устранении причин этой ошибки, можно произвести попытку повторного подключения к серверу.

Неверный логин и пароль

При вводе неверных учетных данных, пользователь получит сообщение о невозможности входа в систему, выделенное красным цветом (рис. 3).
 
Рисунок 3 – Ошибка при неверных учетных данных пользователя

После появления этой ошибки необходимо еще раз ввести имя пользователь и пароль и нажать кнопку Вход, либо выйти из программы.

<<Назад                                              Перейти к содержанию                                                       Далее>>


Уважаемые партнеры ГК СКАУТ.
Для доступа к Базе Знаний пожалуйста авторизируйтесь на ресурсе СКАУТ-Университет.
В качестве логина используйте свой электронный ящик, а в качестве пароля используйте пароль для доступа к ресурсам СКАУТ-Сайт и СКАУТ-Форум. Если вы не знаете или забыли свой пароль, то вы можете восстановить пароль здесь.
Также в Базе Знаний есть специальная статья, описывающая операцию по восстановлению пароля.